Online training communiceren voor leidinggevenden
Krachtig communiceren voor leidinggevenden die willen groeien.
Als leidinggevende kom je soms voor uitdagingen te staan. Bijvoorbeeld tijdens veranderingen binnen je team en organisatie, klanten die ontevreden zijn of een klacht hebben, teamleden die minder goed functioneren etc. Soms moeten leidinggevenden durven confronteren en soms juist meer coachen. Effectieve communicatie vanuit leiderschap kan daarbij helpen!
Hoe houd je als leidinggevende de communicatie open en de sfeer op de werkvloer goed? Hoe bereik je draagvlak binnen je team? In deze actieve online training gaan de leidinggevenden met hun persoonlijke leerdoelen aan de slag. Tussen de bijeenkomsten door ontvangen de deelnemers praktijkopdrachten.
Wie
Leidinggevenden en assistent-leidinggevenden in allerlei sectoren bijv. kinderopvang, gezondheidszorg, kraamzorg etc.
Effect
Verbeteren van de professionele communicatie van de leidinggevenden op de werkvloer, vanuit persoonlijke kracht en leiderschap.
Online trainen
Tijdens de live online training bieden we dezelfde kwaliteit als in onze fysieke in-company trainingen. Tijdens de live training zijn alle deelnemers in onze virtual classroom. De trainer en alle deelnemers zijn in beeld en kunnen interactief contact met elkaar hebben via beeld, chat en geluid. Je kunt live vragen stellen aan de trainer. Ook werken we met breakout rooms waarin deelnemers in subgroepjes opdrachten samen uitvoeren. Voorafgaand aan de online training ontvangt de organisatie een link naar de live online training.
Inhoud
De leidinggevenden training “Krachtig communiceren op de werkvloer” wordt op maat gemaakt. Aan bod kan komen:
- Communicatievaardigheden zoals; feedback geven en ontvangen, actief luisteren, non-verbale communicatie, communicatiestijlen en deze toepassen tijdens teamoverleg, probleemgesprekken en lastige situaties.
- Het oplossingsgericht omgaan met weerstand, kritiek, roddelen op de werkvloer. Win-win communicatie.
- Professioneel communiceren vanuit de visie en het pedagogisch beleid van de organisatie.
- Communiceren op procesniveau.
- Model van de ijsberg; wat speelt er onder water bij jou en in het team? Teaminzicht en teampatronen.
- Rollen van de dramadriehoek en deze leren ombuigen naar een groeidriehoek.
- De kunst van coachende vragen stellen; coachend leiderschap.
- Inventariseren van verbeterpunten op het gebied van communiceren en deze oplossingsgericht benaderen.
- Ontwikkelen van een persoonlijk actieplan; formuleren en borgen van de doelstellingen voor zowel leidinggevende als het team.
Bij deze training werken we met e-opdrachten. Aanvullend is individuele online coaching te boeken.
| Bijeenkomsten | 4 – 6 dagdelen. |
| Prijs | € 595,- per bijeenkomst per groep. BTW vrijgesteld. |